一、项目编号：GZZX202203GK02
二、项目名称：广州市增城区市场监督管理局2022年“多证合一”登记服务项目
三、采购结果
合同包1(广州市增城区市场监督管理局2022年“多证合一”登记服务项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 广州市云景人力资源有限公司 | 广州市增城区荔城街幸福路30号 | 2,453,850.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(广州市增城区市场监督管理局2022年“多证合一”登记服务项目):
服务类（广州市云景人力资源有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服务 | 广州市增城区市场监督管理局2022年“多证合一”登记服务项目 | 为做好广州市增城区市场监督管理局“多证合一、一照一码”登记工作，本次外包服务包括以 下内容：派驻不少于35个综合服务岗位（其中5到8月中旬至少23个岗位，8月中旬至合同期结束至少35个岗位）的工作人员受广州市增城区市场监督管理局委托在窗口接受群众及企业的现场、线上 和电话咨询，接收并审核申请人递交符合法定形式且齐全的登记表格和登记资料，负责在相关的 信息系统中录入申请信息，并打印发放相关凭据给申请人，保障完成当天业务工作和可预约下一 个工作日的登记业务，以及完成采购人因“多证合一”工作需要交办的各项相关任务。服从临时工作调配，按要求按质按量完成相关工作。 | (1) 应当遵守商事登记业务操作规范（含广州市增城区市场监督管理局具体规定“一照一码”登记模式相关的业务规范），以及关于市场主体的商业秘密、经营信息及个人隐私等资料信息保密制度，严格按照规范执行，在规定的时间内完成外包服务工作，确保服务工作质量，确保业务数据的 准确性、完整性和业务完成的时效性，并接受广州市增城区市场监督管理局的监督检查。(2) 配合广州市增城区市场监督管理局结合“一照一码”登记模式制定切实可行的业务操作规范，特 别是发生重大政策变化时，应及时配合广州市增城区市场监督管理局做好业务变更梳理和相关人 员培训，确保业务不乱。(3) 派驻人员应按照广州市增城区市场监督管理局各服务大厅上下班规定，按时上下岗，不得迟到 或早退,遵守相关纪律规定。如违反采购人有关管理规定，被有效投诉3次的，工作失职给采购人 造成损失或不良影响的，采购人有权要求中标人撤换服务人员，中标人必须在收到采购人通知3天 内予以撤换。在遇到人员缺岗的情况，中标人应提前知会采购人，并安排合适人员顶岗。(4) 派驻人员应按规定着装、仪表整洁、举止端庄、廉洁自律，保持窗口整洁、资料摆放有序，对 待申请人应做到语言文明、态度和蔼、热情有礼、认真细致、微笑服务。(5) 对录入数据的完整性、准确性、真实性负责；如果出现数据错误、数据项缺漏等质量问题，应 及时采取措施修正错误，并消除其影响。(6) 安排专人与广州市增城区市场监督管理局对接，按照广州市增城区市场监督管理局要求汇报服 务外包工作的进展和完成情况，及时反映业务过程中遇到的问题，做好日常业务协调。(7) 与申请人之间发生争议或投诉的，提请广州市增城区市场监督管理局处理；中标人应配合广州市增城区市场监督管理局处理争议或投诉。 | 2022年5月8日至2023年5月7日（以合同签订期限为准） | 考核指标（100分） (一） 岗位质量（25分） 1.人员素质要求（20分） 2.人员稳定性（5分） （二） 人员培训情况（10分）（三） 运营服务质量（50分） 1、例行型服务质量（10分） 2. 综合服务质量（20） 3.服务满意情况（20分） （四）其他管理需求响应情况（15分） （五） 加分项（10分） 1. 表扬情况（5分） 2.提出建议情况（5分） | 2,453,850.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
游玉椿、陈锦斌、温丽莹、张晓敏（采购人代表）、叶博古
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
中华人民共和国国家发展计划委员会颁发的计价格[2002]1980号文《招标代理服务收费管理暂行办法》及国家发改委[2003]857号文件
代理服务费金额：
合同包1(广州市增城区市场监督管理局2022年“多证合一”登记服务项目)： 2.655091万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(广州市增城区市场监督管理局2022年“多证合一”登记服务项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 广州市云景人力资源有限公司 | 通过 | 通过 | 51.00 | 28.00 | 10.00 | 89.00 | 1 | 1 |
| 广州市腾盛物业管理有限公司 | 通过 | 通过 | 42.00 | 16.00 | 9.42 | 67.42 | 2 | 2 |
| 广州聚信管理咨询服务有限公司 | 通过 | 通过 | 41.00 | 16.00 | 9.98 | 66.98 | 3 | 3 |
| 广州红海人力资源集团股份有限公司增城荔城分公司 | 通过 | 通过 | 39.80 | 16.00 | 9.39 | 65.19 | 4 | |
| 广州市红侨劳务有限公司 | 通过 | 通过 | 39.20 | 15.50 | 9.38 | 64.08 | 5 | |
| 广东人联人力资源有限公司 | 不通过符合性审查,原因是：满足招标文件中带★号的条款和指标评审不通过 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：广州市增城区市场监督管理局
地 址：广州市增城区荔城街夏街大道48号
联系方式：020-82631829
2.采购代理机构信息
名 称：广州兆兴工程服务有限公司
地 址：广州市增城区荔城街观翠路21号1幢豪华公寓504 号
联系方式：020-32846678
3.项目联系方式
项目联系人：林小姐
电 话：020-32846678
广州兆兴工程服务有限公司
2022年04月26日